1. Customer wajib mengisi data diri seperti nama, alamat, no handphone dan email dengan benar dan valid.
2. Melampirkan KTP / ID Card / Passport untuk verifikasi data jika diperlukan oleh Cloudee.
3. Jika terdapat indikasi profile tidak benar, kami wajib meminta bukti tambahan beserta memberikan sanksi suspend atau terminated layanan.
1. Dilarang menggunakan Cloud VM Server untuk keperluan tunneling sekala besar yang mengakibatkan pemakaian bandwidth yang tidak wajar.
2. Dilarang menyimpan data yang bersifat bajakan, pornografi, judi online, obat keras dan hal ilegal lainnya.
3. Pelanggan wajib menjaga virtual server masing-masing dari virus/maleware/trojan/dll.
4. Pelanggan wajib menjaga reputasi IP address yang digunakannya agar terhindar dari blacklist provider lain.
5. Jika IP yang dialokasikan terindikasi melakukan spam atau hacking, Cloudee berhak melakukan suspend/terminasi layanan
6. Jika terdapat serangan DDOS maka Cloudee wajib melakukan pengamanan trafik dengan cara melakukan blokir akses internet atau suspend sementara.
7. Cloud VPS diperbolehkan untuk digunakan untuk berbagai hal kecuali hal-hal yang melanggar aturan UU Indonesia seperti perjudian, bajakan atau hal ilegal lainnya.
8. Pelanggan wajib menjaga kewajaran penggunaan bandwidth, kecepatan koneksi internet yang melampaui kewajaran akan kena limit agar user lain juga tidak terganggu (fair usage).
9. Pelanggan wajib melunasi tagihan sebelum jatuh tempo.
10. Jika ditemukan adanya pelanggaran tersebut, Cloudee wajib melakukan action suspend sementara atau permanen sampai ada respon atau perbaikan dari pihak customer.
11. Keputusan suspend atau terminasi akibat pelanggaran dan/atau kelalaian pelanggan diatas bersifat mutlak dan tidak ada pengembalian uang
